Wieso sind Normen für Betriebsanleitungen wichtig?
Beim Inverkehrbringen einer Maschine muss auch eine Betriebsanleitung mitgeliefert werden. Die Maschinenrichtlinie 2006/42/EG stellt im Anhang I Anforderungen an den Inhalt dieser Betriebsanleitung. Da die Anforderungen in der Maschinenrichtlinie nur stichpunktartig aufgeführt sind, ist es wichtig, sich mit Normen auszukennen, die einem bei der Erstellung einer Betriebsanleitung unterstützen. Das es unbedingt notwendig ist, diese Betriebsanleitung inhaltlich und formal korrekt nach den Anforderungen der Maschinenrichtlinie anzufertigen, spiegelt sich zum einen in der Formulierung im Produktsicherheitsgesetz („Die Betriebsanleitung ist Teil des Produkts.“) und zum anderen in der Tatsache, dass fehlerhafte oder unvollständige Anleitungen zu haftbaren Mängeln einer Maschine führen können, wider.
Um die Anforderungen aus der Maschinenrichtlinie erfüllen zu können, kann man sich einiger Normen bedienen, die einen bei der Erstellung einer Betriebsanleitung unterstützen.
Welche Normen gibt es?
DIN EN ISO 12100: Risikobeurteilung und Risikominderung
Wie der Titel schon vermuten lässt, ist diese Norm in erster Linie als Unterstützung beim Erstellen einer Risikobeurteilung gedacht. Aber auch in dieser Norm finden sich inhaltliche Anforderungen an die Begleitunterlagen und Benutzerinformationen zu einer Maschine, die für die Identifikation der Maschine wichtig sind. Zudem werden sicherheitsrelevante Aspekte während der Lebensphasen einer Maschine betrachtet, die beim Erstellen von sicherheitsrelevanten Inhalten und Hinweisen für die Betriebsanleitung hilfreich sind.
DIN EN ISO 20607: Betriebsanleitung – Allgemeine Gestaltungsgrundsätze
Diese Norm konkretisiert die inhaltlichen Mindestanforderungen nach Maschinenrichtlinie und formuliert grundsätzliche Anforderungen an die Gestaltung einer Betriebsanleitung.
Zudem wurde die Norm als Typ-B-Norm (Sicherheitsfachgrundnorm) in die Liste der harmonisierten Normen aufgenommen. Daher kann der Maschinenhersteller bei Anwendung dieser Norm davon ausgehen, dass er die Anforderungen aus Anhang I der Maschinenrichtlinie, Abschnitt 1.7.4, erfüllt (Konformitätsvermutung).
DIN EN IEC 82079-1: Erstellen von Gebrauchsanleitungen für Produkte
Diese Norm gibt ausführliche Anweisungen zu Inhalten, zur Organisation und zur Gestaltung von Anleitungen für eine weitreichende Produktpalette; wie es die Verfasser so schön formuliert haben: von der Dose Farbe bis zur großen industriellen Anlage.
Neben den Voraussetzungen für eine rechtskonforme und verständliche Anleitung (z. B. Qualifikation des Verfassers, wie muss die Anleitung zur Verfügung gestellt werden?), beschreibt diese Norm ausführlich die inhaltlichen Anforderungen in Bezug auf Identifikation und Lebensphasen eines Produkts. Darüber hinaus gibt die Norm einen detaillierten Gestaltungsleitfaden für die Lesbarkeit und Verständlichkeit einer Anleitung.
Welche Norm ist die beste für die Erstellung von Betriebsanleitungen?
Die „beste Norm“ gibt es nicht. Man kann aus jeder Norm einen Nutzen ziehen.
Die DIN EN ISO 12100 ist – ähnlich wie der relevante Abschnitt in der Maschinenrichtlinie – mehr eine Anforderungsliste als eine Anleitung, kann aber als Checkliste für notwendige Inhalte dienen.
Die DIN EN ISO 20607 ist interessant, um eine sehr effiziente Betriebsanleitung anzufertigen. Dazu ist sie sehr kompakt beschrieben, allerdings an der einen oder anderen Stelle etwas vage. Daher bezieht sie sich auch an vielen Stellen auf die ausführlicheren Informationen und Anweisungen in der DIN EN IEC 82079-1.
Die DIN EN IEC 82079-1 ist sehr detailliert beschrieben, mit klaren Anweisungen zur Ausführung. In dieser Norm ist es jedoch für einen unerfahrenen Verfasser einer Betriebsanleitung eventuell schwierig zu entscheiden, welche Inhalte und Anforderungen aus der DIN EN IEC 82079-1 für sein Produkt tatsächlich relevant sind.
Daher ist es ratsam, mehrere Normen bei der Erstellung einer Betriebsanleitung zu berücksichtigen.
Doch wenn Sie lieber auf die Erfahrung eines Dienstleistungsunternehmens im Bereich Technische Dokumentation bauen möchten, stehen wir Ihnen bei der Erstellung Ihrer Betriebsanleitung natürlich gerne zur Verfügung!